融資租賃企業(yè)推廣電子簽約，上上簽客戶認(rèn)可普及度超過70%
近兩年，為能最大化地發(fā)揮融資租賃對(duì)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，各大頭部融資租賃公司都在積極尋求轉(zhuǎn)型路徑。融資租賃某頭部企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與上上簽電子簽約對(duì)話時(shí)介紹，電子簽約極大提高了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，客戶認(rèn)可普及度超過70%，經(jīng)銷商簽約成本每年就節(jié)約了600萬(wàn)元。
以下內(nèi)容整理自該負(fù)責(zé)人與上上簽電子簽約的對(duì)話分享。
電子簽約認(rèn)可普及度超過70%
2020年面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，工程機(jī)械行業(yè)復(fù)蘇實(shí)現(xiàn)連續(xù)超預(yù)期增長(zhǎng)，主要產(chǎn)品銷量將近147.5萬(wàn)臺(tái)，融資租賃是其主要銷售方式，在工程機(jī)械行業(yè)中的滲透率達(dá)到了一半以上。
這種情況，如果是基于以前的紙質(zhì)簽署是很難實(shí)現(xiàn)的。
講個(gè)故事，我們?cè)谌珖?guó)有幾十家經(jīng)銷商，租賃客戶更是遍布各地。以往偏遠(yuǎn)地區(qū)的項(xiàng)目，比如新疆，由于其地域廣闊，且交通運(yùn)輸并不發(fā)達(dá)，在新疆南疆的融資租賃客戶本人無(wú)法直接辦理融資租賃業(yè)務(wù)，需要從南疆開車到北疆的經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)辦理，僅路程就需要幾天時(shí)間，簽一份合同至少需要一個(gè)星期，整體業(yè)務(wù)流程下來，需要幾周時(shí)間，因此嚴(yán)重制約融資租賃業(yè)務(wù)的快速開展。
最初我們?cè)谕ㄖ?jīng)銷商需要使用電子簽約時(shí)，經(jīng)銷商的工作人員對(duì)這種新興的簽約方式并不十分看好。尤其是在了解到需要做企業(yè)實(shí)名認(rèn)證的幾種方式后，認(rèn)為實(shí)操起來比較麻煩。
針對(duì)這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)上上簽建議我們主導(dǎo)實(shí)名認(rèn)證的推廣工作，并配合出具《流程說明手冊(cè)》等相關(guān)資料，同時(shí)為我們經(jīng)銷商提供了培訓(xùn)服務(wù)，幫助全國(guó)范圍的經(jīng)銷商統(tǒng)一快速完成了實(shí)名認(rèn)證。
在后續(xù)的業(yè)務(wù)開展過程中，由于電子簽約帶來的時(shí)效性的提高、簽約便捷度的提升以及簽約風(fēng)險(xiǎn)的降低，讓經(jīng)銷商們切實(shí)體會(huì)到了電子簽約帶來的好處，現(xiàn)在經(jīng)銷商對(duì)待電子簽約的態(tài)度很快從最初的抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜稀?br />甚至有的經(jīng)銷商主動(dòng)要求我們可以在更多的場(chǎng)景應(yīng)用電子簽約，因此我們得以在很短的時(shí)間內(nèi)就將電子簽約推廣到全國(guó)范圍。
目前我們已經(jīng)在全國(guó)幾十家經(jīng)銷商全面推廣電子簽約業(yè)務(wù)，承租人客戶對(duì)電子簽約的認(rèn)可普及度也已經(jīng)超過70%。
目前我們已經(jīng)在貸前、貸中、經(jīng)銷商分期等場(chǎng)景應(yīng)用了電子簽約。
經(jīng)銷商簽約成本節(jié)約600萬(wàn)元
我們?cè)?jīng)用一個(gè)關(guān)鍵的詞來評(píng)價(jià)電子簽約項(xiàng)目“一高兩低”，即高效率、低成本和低風(fēng)險(xiǎn)。
隨著電子簽約應(yīng)用的逐步深入，我們對(duì)整個(gè)融資租賃業(yè)務(wù)流程的把控上更加清晰，做到了全程可視化，項(xiàng)目人員可以實(shí)時(shí)跟蹤合同的簽署狀態(tài)，適時(shí)進(jìn)行提醒和催辦。包括貸前簽約：資信調(diào)查報(bào)告、融資租賃申請(qǐng)表、確認(rèn)函等；貸中簽約：融資租賃合同、設(shè)備買賣合同、確認(rèn)函等；經(jīng)銷商分期類合同的簽署。
所以返回去再看剛開始提到的疫情期間逆勢(shì)破局的話題，我們?cè)?020年初上線了電子簽約，之后就迎來了疫情。在疫情的影響之下，行業(yè)內(nèi)很多業(yè)務(wù)都陷入停滯，但涉及我們企業(yè)的業(yè)務(wù)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，在第三季度就完成了全年的任務(wù)目標(biāo)，原因在于通過電子簽約，將人與人接觸現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)變?yōu)檫h(yuǎn)程的線上業(yè)務(wù)辦理，因此疫情的擴(kuò)散并沒有對(duì)我們的融資租賃業(yè)務(wù)帶來非常大的影響。
后面，我們也做過相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每份合同的簽署周期，從之前紙質(zhì)的一周簽署一份，到現(xiàn)在線上的一天簽署多份，提高了業(yè)務(wù)的效率，更重要的是加速了企業(yè)資金的流動(dòng)。
在成本節(jié)約方面，據(jù)計(jì)算，涉及的幾十家經(jīng)銷商每年節(jié)約打印和郵寄成本高達(dá)600萬(wàn)元人民幣，降低了集團(tuán)在簽約部分的成本。
結(jié)語(yǔ)
隨著對(duì)電子簽約應(yīng)用場(chǎng)景的不斷探索，一些融資租賃企業(yè)已經(jīng)將電子簽約納入企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。以中恒國(guó)際為例，上上簽電子簽約平臺(tái)將作為其中的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，深入到租賃企業(yè)生態(tài)圈的各個(gè)環(huán)節(jié)，為其客戶提供了良好的簽約體驗(yàn)。
