禁止消費者自帶酒水、飲料等 江西遂川多家娛樂中心被查
因禁止消費者自帶酒水、飲料、食品進入娛樂場所消費,并違規收取消費者50元至100元不等的所謂“垃圾清理費”,江西省遂川縣多家娛樂中心日前被該縣市場監管部門立案調查。
近日,遂川縣市場監管局接到消費者肖女士投訴,反映其在某娛樂中心消費時,因自帶了飲料和食品,在結賬時被該娛樂中心以收取“垃圾清理費”的名義,強行從其VIP貴賓卡中扣除了100元。肖女士認為極不合理,要求市場監管部門制止該娛樂中心的違法經營行為。
據調查,該娛樂中心以營利為目的,為高價銷售自己的酒水、飲料和食品,遂禁止消費者自帶酒水、飲料和食品進入其經營場所消費,且在該娛樂中心的進口處、服務總臺正面顯著位置等地張貼“溫馨提示”——“本店謝絕自帶酒水、飲料、食品”,否則就以收取“垃圾清理費”名義,每次收取消費者50元至100元不等的費用。另據市場監管工作人員對遂川縣城其他娛樂中心的檢查,發現還有部分娛樂中心也存在禁止消費者自帶酒水、飲料和食品進入其經營場所消費的違法經營行為。
遂川縣市場監管局認為,當事人以格式條款形式作出對消費者不公平不合理規定的行為,涉嫌違反了《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定,屬于違法經營行為。據此,該局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定,對多家涉及禁止消費者自帶酒水、飲料和食品進入其經營場所消費并違法收取消費者所謂“垃圾清理費”的娛樂中心立案調查。